Uvjeti i odredbe korištenja

1. Uvod

Dobrodošli na web stranicu Panter (www.orgpanter.hr). Ovi Uvjeti i odredbe (dalje u tekstu: "Uvjeti") reguliraju pristup i korištenje naše web stranice i usluga koje pružamo. Korištenjem naše web stranice, pristajete na ove Uvjete. Ako se ne slažete s bilo kojim uvjetom, molimo vas da ne koristite našu stranicu.

2. Podaci o obrtu

Naziv obrta: ORGPANTER
OIB: 94777538876
Adresa: Ferde Hefelea 31, Sisak, Hrvatska

3. Korištenje stranice

Korištenje ove web stranice dopušteno je svim korisnicima, uključujući osobe mlađe od 18 godina. Osobe mlađe od 18 godina mogu koristiti našu stranicu, međutim, ne smiju sudjelovati u stvaranju korisničkog računa za sudjelovanje u bilo kojoj grupi na stranici ili pristupiti određenim funkcijama koje zahtijevaju punoljetnost, sve dok ne napune 18 godina.

4. Osobni podaci i privatnost

Prikupljamo osobne podatke korisnika, uključujući ime, prezime, e-mail adresu, broj telefona i adresu dostave, kako bismo obradili vaše narudžbe i izvršili dostavu. Ovi podaci neće biti dostupni trećim stranama osim naše trgovine i dostavljača. Svi prikupljeni podaci bit će pohranjeni i obrađivani u skladu s važećim zakonima o zaštiti osobnih podataka (GDPR).

5. Plaćanje i način plačanja

Trenutno prihvaćamo sljedeće metode plačanja:

Direktni prijenos s bankovnog računa na račun firme
Kartično plaćanje putem Payway platforme (nakon implementacije)
Dodatne opcije putem Payway-a: Aircash, Google Pay, Keks Pay, PayPal

6. Cijene

Cijene svih proizvoda na našoj web stranici ne uključuju PDV jer nismo u sustavu PDV-a. Cijene mogu biti podložne promjenama bez prethodne najave, ali ove promjene neće utjecati na narudžbe koje su već izvršene.

7. Dostava i isporuka

Dostava se trenutno vrši putem Hrvatske pošte preporučenom pošiljkom.
Od 12.3.2025. dostava će se vršiti isključivo preko GLS-a, s predviđenim rokom isporuke od 5-7 radnih dana.

8. Povrat robe i reklamacije

Korisnici imaju pravo na povrat robe u skladu sa zakonima Europske unije i Republike Hrvatske. Povrat robe moguće je izvršiti u roku od 14 dana od primitka proizvoda, pod uvjetom da proizvod nije korišten i da je u originalnom pakiranju. Kupac snosi trošak povrata robe.

9. Ograničenje odgovornosti

Panter trgovina ne snosi odgovornost za:

Oštećenja tijekom dostave: Ako proizvod stigne oštećen, kupac nam se može obratiti u roku od 7 dana od primitka pošiljke, kako bismo organizirali povrat oštećenog proizvoda i poslali novi, netaknuti primjerak.
Pogrešno isporučena narudžba: Ako kupac primi pogrešan proizvod, može nas obavijestiti u roku od 7 dana od primitka paketa. U tom slučaju, kupac će biti obavezan poslati krivo isporučeni proizvod natrag, a mi ćemo mu poslati ispravan proizvod.

U svim ovim slučajevima, troškove povrata oštećene ili pogrešno isporučene robe snosi trgovina, a proizvod koji je pravilno naručen bit će poslan bez dodatnih troškova.

10. Izmjene uvjeta

Zadržavamo pravo na izmjenu ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici. Korištenje stranice nakon izmjena znači prihvaćanje novih uvjeta.

11. Prava korisnika

Korisnici imaju pravo na pristup svojim osobnim podacima, pravo na ispravak, brisanje i prigovor na obradu podataka. Za ostvarivanje tih prava, korisnici se mogu obratiti na našu kontakt adresu.

12. Kontakt

Za sve dodatne informacije, upite ili pritužbe, možete nas kontaktirati putem e-maila na panterhrvatska@gmail.com